【旅游 投诉】乐山乌木博览园玉器店欺骗消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-03 00:55 已回复

尊敬的成都市委、市政府领导，您们好！
我是一名新疆游客，送女儿来成都上学顺便来成都旅游！2023年9月1日至2日我们报了两天的团，在导游的带领下来到乐山乌木博物馆（一根乌木也没见着，都是拓片和几个木雕），导游说他没有业绩提成买不买无所谓。简单观光后，让我们在一间房子间里休息喝茶，先有服务员讲解茶文化，说讲完后就说会有懂玉石的老师来讲玉，后来又说那个玉
老师不来了，让他们的经理来讲。过一会儿，来
个年轻小伙子，说话紧张，结巴，说这是他们家
的玉店，自己学的是玉石专业，虽然年轻但是懂玉最多，从小就跟着爷爷学习玉知识，认玉。知道我们在前一家玉店买过玉了，不指着我们这个团再买什么东西，只给我们讲解怎么分辨玉，问我们有没有兴趣听，大家都被勾起了兴趣,等着听他讲怎么辨别玉，保养玉，具体有什么方法等等，讲那种平时销售不会讲解的东西，看着很真诚的样子，没说两句就会问问大家感受如何，我再说会儿会不会烦之类的话。看着他很生疏但是努力讲解的样子，我们大家都很支持他信任他，都表示愿意听他继续讲下去。也许正是这种表演出来的真诚让我们被套路了。讲解中让我们如果觉得他讲得好，就多鼓掌，他爸在监控里看着他，员工也在看着他，我们鼓掌他也有面子。然后就带我们看他家的玉和翡翠，讲最有特色的是他们家的金银错,说这是他们家专门申请的专利，花了几百万，从设计图案和尺寸都是请台湾大师专门设计的，他们说外国人来了都是成套买。特别感谢我们认真听他讲解，他不指望我们
买多少钱的东西只为交个朋友，说自己叫陈*杰，还给我们发了名片。他从小到大最不缺的就是钱，既然是朋友就不会让我们失望。今儿这个他们家独家纯手工的玉镶金原价6000多元，直接2000元给我们,服务员就上去阻止他，他说我还没有这个权利了,说你不管,并且让服务员不要给他爸说，给服务员说你们的提成一会儿我给你们。从他的穿着来看一身大牌（古奇品牌），我们就相信了，我直接买了2个玉镶金的墨玉生肖，还大方的送了没人一个花生、葫芦吊坠。看他都这么真诚，我们就痛快的付钱了。团里别的游客也买了，可是我们的毫无保留的信任换来的却是被骗的结局。买完后我高兴的给朋友讲看，不想来过的朋友说这是套路，都是这个卖玉的流程，有的说是老板的女儿有的说是儿子，都是一个路数。这才恍然大悟，自己被骗了。自己上网在问政四川又查了一下，发现被骗的很多。看到网友们反映的问题在问政四川上都得到解决，也希望我们的问题也能尽快得到有效解决。
大美四川，佛教道教圣地，真心不希望被这样的商家商户亵渎！期待再次游历巴蜀大地！

官方回复

回复单位：乐山市市中区市场监督管理网络发言人来源：问政四川 回复时间：2023-09-06 14:58

问政网友：
您好！您在问政四川所反映的情况我局已收悉，庚即派出工作人员调查核实，现将情况回复如下：
经查，您购买产品的商店并不在乐山乌木博览园，在乐山市市中区明月路祥七雅工艺品经营部，该商家经营资质齐全，销售的商品均进行了明码标价。该商家承诺30天内无条件退货。通过电话与您联系，您表示已经将商品退货。
感谢问政网友对市场监督的关心和支持，如有其他情况需要反映的，请及时固定证据并拨打12345消费热线！


乐山市市中区市场监督管理网络发言人
2023年9月6日