2023年8月29日，我在松潘县松潘德吉平措商贸有限公司买了一块和田玉吊坠，花费2980元。旅游完毕回到家，上网查询发现很多购买的游客回去经玉石鉴定师鉴定，与市场价格差距太大，这种以次充好，滥竽充数的玉石实在抹黑阿坝的旅游业，拿所有来四川旅游的人当做宰客，对阿坝对四川的旅游起到很大的反面作用，希望各位加强旅游监管，不能寒了每一个来四川旅游的人的心。目前已与商家沟通退货，但与银碗退货流程不同，需先将物品寄回后再退款，考虑到物品价格不低，所以恳求政府部门为我们做主，在我将物品退回后，帮忙督促退款，深表感谢，并希望当地政府可以整顿虚假旅游产品市场，让后面的人不要继续上当，也不要因为宰客现象毁了当地的形象。风景很美，不要让游客乘兴而来，败兴而归。
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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