【旅游 求助】[旅游 求助]九寨沟买高价玉要求退货退款 来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-01 22:31 已回复

文化旅游局领导好:
我抱团参加了成都5日旅游团，29日到九寨沟，30日到黄龙，川主寺，参观特色藏寨，结果却是长达六个小时的购物团，卖玉团，卖银子团，卖藏药团，卖牛肉酱蘑菇酱……导游在车上一直要求我们要配合发展支持当地旅游经济，九寨购买了一个平安扣，价格3180元，藏药1030，牛肉2包298元之所以购买也是导游说这个是政府支持产业，让我们为当地经济发展做贡献。同时商家商场也承诺这个是可以30天无理由退货。为当地经济发展贡献微薄之力，我们很乐意。关键是购买后发现实物与商场内灯光下有所不同，回家后经专业人士鉴定，商品价格也高出市场正常价格很多。此事让我心情难以形容，开心买的平安扣也没心情佩戴。现在冲着对九寨沟的评价，和四川良好的旅游环境来的。但此行为，并没有起到宣传效果，让我们很失望。故要求退款退货，希望政府出面帮忙协助全额退款退货，万分感谢！

官方回复

回复单位：阿坝县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-09-12 16:45

经核实，投诉商家为松潘县金格藏寨商店，经松潘县综合行政执法局工作人员核实联系，现双方已达成协议退货退款。