尊敬的领导及办事单位您好：

        6月18日我在天府新麓山大道二段和悦广场LG层的米加时代健身和悦店给全家人共4人办理了健身（私教课）业务，在之前的5月13日他们路推预售时，告知我现在健身房还未营业，如果现场交定金，后期我可享受办卡（买课）每一份定金抵扣1000元人民币，之后我询问了办卡及买课价格，告知我因为是新店开业，加上我交了定金的话，私教课是240元/节，且购买私教课送1年半会籍，不需要再另外购买，我觉得优惠力度很大，随即当场交了定金88元/人，全家4人共计352元。

        之后5月24日、5月28日，销售人员分别给我发信息提醒我，5月31日前去办理的话可以享受门店开业活动，之后会恢复原价。得到通知之后，我于5月29日去到健身房现场，却发现健身房只有装修工人，没有工作人员，我前前后后找了一圈没找到人，便离开了现场。随后6月3日我又到健身房去了一趟，现场依旧在装修，前台有一位健身教练，但是也无销售人员。直到6月18日，我们全家再次来到健身房，发现已经开始营业了，也有销售人员热情接待了我，在询问价格后，得知已经过了预售时间，无法按之前保证的240元/节课的优惠销售，但是依然有很大力度的优惠，是300元/节课，随之我询问了销售人员，那给我保证的定金抵扣及买课送会籍问题，销售人员回答是“放心哥，这些后面都会算进去的，我先给您算课程价格。”得到该答复后我就去看健身房环境了，由我老婆在现场等待算价格并付款。付完款后我们也就离开了，之后几日便开始正常健身及上课。

        直到8月24日晚，朋友因为他也在该健身房办理了健身卡，发信息询问我办卡价格，想计算哪种购课方式比较划算，因为缴费的时候我不在场，所以我才询问了我老婆付费情况，结果一算账发现：前期承诺的88元定金抵扣1000,四人定金352元抵扣4000元并未抵扣，买课送会籍也未送，单独计算了另收了会籍费，在现场所说300元/节课价格，最后实际收费是350元/节课。

        在算出价格后我深感震惊，找到我的健身教练反应了情况，健身教练随之也反应给了健身房负责人，并承诺我一定会给我一个满意的答复，认真处理好此事。

       之后8月28日，在健身房内见到了健身房负责人，告知了我的遭遇以及诉求：因为消费了近4万元，因为基数较大，所以被多收、重复收费的费用算下来也很多。现要求退还多收的费用，已消费以及正常价格内的费用不用退，我们会继续在这里健身。得到了否定的答复，且将所有问题推到了我身上，说都是我的问题，不在活动范围内参加活动，我也耐心告知我是活动期间来了健身房，但是没找到人且没人接待。负责人说他们销售部在楼上，不在健身房，我去了也没主动去找销售人员，所以他们没责任。之后我又问负责人那多收的钱该怎么办？负责人答复为没办法，退不了，可以给我补偿。我问如何补偿，回答是送我2健身私教节课。因为多交了上万元，我无法接受该负责人的补偿方案，健身房负责人说那我可以随便投诉，走司法途径亦可，态度嚣张到令人发指。

        在8月28日下午投诉到12345部门后，该投诉信息在8月30日被分到了天府新区文创会展局（文创城管委会），9月1日接到该单位工作人员打电话来告知无法解决，我们可以去协商，协商不成的话可以找当地街委会陪同协商。

        现深感此事健身房方店大欺客，有恃无恐，我投诉无门。

        希望领导及有关单位能看到此事，为普通消费者老百姓做主，为投诉无门的人启一盏明灯。