本人在新疆施工企业工作,5月左右手机号码,手机单向停机,联系客服得知因工作原因通信电话过多,在当地营业厅获知可能被投诉了,导致单向停机,无法打电话发短信,因离归属地过远,且无家属在归属地无法代办复开业务,最近发现短信也无法收到,收不到验证码了,严重验证影响本人工作生活,希望能在异地办理复开业务。
本人诉求:在当地线下营业厅办理复开业务、或线上办理复开业务,最少恢复短信接收功能,待年度回家办理复开;如不行,请给出合理解决方案。
短信通知内容:[重要告知]尊敬的客户,您的电话卡存在异常使用情况,根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定,并结合该电话卡风险等级情况,请机主本人尽快通过四川省内指定营业厅(需携带有效身份证原件、手机原卡)重新进行实名核验。若未进行核验或核验未通过,我公司将依法对该电话卡进行功能限制。[特别提醒]:被限制后您仍可在指定营业厅进行实名核验,核验通过后解除限制。此举既是落实法律规定,也是为了维护您的电话卡安全和个人利益,若您对此有疑问,可以点击链接进行咨询,感谢您的理解和支持!【中国移动】
尊敬的客户,您好!您反映的问题已经办结,感谢您的关注,谢谢!