尊敬的成都大邑县领导:您好!
我们于2023年8月22日参加成都都江堰青城山1日游,被导游(姓吴)带去参观丝绸工厂,早上7点多去的,我和我老公,孩子三个人,期间被带到c03房间,一位自称姓陈的销售主任向我们宣传推销蚕丝被及蚕丝四件套,说是产品主要出口用,高端产品搞促销,现国内销售清库存,4500元3套四件套(+3套蚕丝被)+运费45元,合计4545元。目前快递已到货,但回家后发现四件套做工粗糙,且在四川问政及其他平台查询到大量该情况的虚假宣传投诉,很多消费者回家后发现是假货,主要是纤维,而且回家后才发现没有发票,问销售说要发票是要加钱的,我们现在只有付款凭证的截图。(当时我一冲动就买了)本人希望退货,希望领导协助我退款4545元,谢谢!
网友:
您好!根据您所反映的问题,现将有关情况答复如下:
经调查核实,你们双方达成调解协议:被诉商家同意您将货物寄回商家处后为您办理退款。感谢您对我们工作的理解与支持!
大邑县市场监督管理局
2023年8月29日