乐山相关部门的领导好,我是来自内蒙的游客,2023年8月19日跟团来峨眉山旅游,在导游带领下到当地的一家珠宝店购物,当时说那里的翡翠假1赔10,但是不讲价,当时我们花了1万9800元买的镯子,回来找朋友看,说价格高出来10倍不止, 请相关领导关注一下,帮我解决一下退货的问题
问政网友:
您好!您在问政四川所反映的情况我局已收悉,赓即派工作人员调查核实,现将情况回复如下:
经查,该商家经营资质齐全,均实施了明码标价,且商家承诺所售商品30天内无条件退货退款;通过电话与您联系,您表示已与商家协商解决,无其他诉求。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持,如有其他情况需要反映的,请及时固定证据并拨打12345消费热线!
乐山市市中区市场监管局网络发言人
2023年8月30日
关于问政四川平台“旅游买镯子高价”核实情况如下:
2023年8月31日10:38工作人员致电曹颖女士,该女士自述:此次跟团签订了合同,且合同行程中有天工开物,当日带团导游姓黄,女性。在自己购物过程中,导游全程未参与,无任何强制、诱导购物言行,导游只是负责将该女士带到了行程中规定的天工开物点。曹女士明确表示,此次购物,对黄姓导游无任何不满。对自己发表在“问政”四川上的退货求助件处理情况表示满意!对给乐山市中区相关部门带来的麻烦感到抱歉,所以在问题解决后,因无法撤单,随即又在“问政四川”上发帖加以说明,并表示了自己对此件处理的认可及满意。