【旅游 投诉】峨眉山艺术博物馆 润东珠宝购物涉嫌欺诈消费 来源：问政四川 网友：wbhappy2009  2023-08-23 10:53 已回复

尊敬的市委领导：

     你们好！本人于上周8.12日携全家去四川旅游，在当地报了旅行团，导游与8月17日带至游玩了乐山大佛，随后于润东珠宝购物，在导游与营业员的蛊惑下，为家人购买了三件墨翠护身佛。本人身边有两张护身佛的发票，（合计15340元）另外一张在母亲那里。（合计近1万元）。本人于家人19日回到家中。21日周一上班，拿出护身佛给同事看了下，结果被懂行的同事看破，名不符实，价格虚高太多。要求店家全额返还货款，烦请领导协助沟通退货退款事宜。

 后被导游带至峨眉山艺术博物馆，接待人员稍作讲解后，进来一李姓主任，声称新馆开业，人手不够，由馆长委托她为大家做临时讲解，期间讲解了翡翠的辨别方法，言辞恳切，不容置疑其真假。随后，此主任主动询问大伙，她讲解的好不好，并要求掌声。后追问营业员，他们的流程是什么，营业员说：就是购买后面的翡翠手镯之类的。 精彩的部分到了，李姓主任说到，既然叔叔阿姨对我这么肯定，这些我就只收你们成本钱和加工钱就可以了。正常人心理，主任太实在了，能买到物美价廉的东西不是两全其美的事情么？？期间，营业员提醒她，是标价3万多的镯子，李主任说：你别管，我找馆长签字。既然大家信任我，我绝对不能辜负大伙。随后，年迈的父母，一心想为我跟妹妹买只手镯，随后主任将36800+36100元的两只手镯，分别以8500的价格卖给我们。 19日回到山东后，越想越不对，上网搜了下，结果全是满满的套路......

尊敬的领导，君子爱财取之有道，这跟诈骗有什么区别？我们一家人首选四川旅游，怀揣的是对四川美好的向往，是对四川人民的信任。峨眉山艺术博物馆的所作所为，实在是另我们外地游客寒心。再此恳请领导们协助退货退款。谢谢了

父母年事已高，不想让他们担忧，本来高高兴兴的出来玩一趟，没想到遇到这么糟心的事情。

官方回复

回复单位：峨眉山市文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-08-24 16:55

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我单位迅速组织工作人员进行调查处理。经核实，商家已与您自行协商妥善解决。随后我单位工作人员对您进行了回访，对办理情况您表示满意。



峨眉山市文化体育和旅游局
2023年8月24日

官方回复

回复单位：峨眉山市文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-08-24 17:30

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我单位迅速组织工作人员进行调查处理。经核实，商家已与您自行协商妥善解决。随后我单位工作人员对您进行了回访，对办理情况您表示满意。



峨眉山市文化体育和旅游局
2023年8月24日

官方回复

回复单位：乐山市市中区市场监管局网络发言人来源：问政四川 回复时间：2023-08-29 15:52

关于乐山润东珠宝购物涉嫌欺骗消费者
网络舆情调查情况回复

Wbhappy2009网友：
您好！您在问政四川所反映的情况我局已收悉，赓即派工作人员调查核实，现将情况回复如下：
经查，该商家经营资质齐全，均实施了明码标价；通过电话与您联系，您表示已与商家协商解决，无其他诉求。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持，如有其他情况需要反映的，请及时固定证据并拨打12345消费热线！

乐山市市中区市场监管局网络发言人
2023年8月29日


2023年8月29日