尊敬的领导:
本人电话卡(18180***666)8月14号收到电信短信,内容为异常使用,要限制使用;随后本人致电了电信10000,咨询为何异常使用,电信未给任何说明。本人8月13号拨打号码没有超过10个,哪里异常?电信就一句根据工信部和公安部第十一条要求,说你异常就异常,我们有大数据。本人也向电信反馈了本人使用该号卡10年了,而且也绑定了家庭宽带,套餐每个月240元/月,要不你们去核实下,我到底哪里使用不对,惹到你们AI机器人,我可以改的嘛?毕竟你们是央国企,没有给说法到目前也没有给复机,必须要求你去当地归属地处理,也解释了本人在成都上班,请假不易啊!电信不好意思,给你带来了不必要的麻烦了,请你理解哦!
以上内容为问题反馈和电信客服的沟通,核心就是让你消费者听话,你要是用你就得听话!电信作为央国企,是不是太欺负人民群众了。
诉求:核实为如何异常?不要无故侵犯群众利益;尽快恢复正常使用,已经严重影响工作和生活了,毕竟是上班族啊!
网友,您好,您反映的问题已收悉。经电信彭山分公司调查核实,您电话已于8月22日后台10000办理复机恢复手续。感谢您的来信!