【旅游 投诉】投诉乌木博览苑来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-19 19:16 已回复

四川问政接访领导您好！向您反映两个问题，一是暑假带孩子到四川游玩，报了中国国旅峨眉山和乐山两日游，第一天8月16日游玩峨眉山的时候感觉挺好。在第二天的时候，早饭过后，旅游车给我们拉到了乌木博览苑，在车上时导游各种话术表演诱导，要为家人为孩子求平安，不要空手而归，打感情牌要求我们团队每家购买翡翠为她增加业绩。到了乌木博览苑之后，玉器店的人（当时我以为是博览苑的导游）在讲解了一个乌木作品之后，就径直带我们去了二楼，全部是卖玉器的，在导游和导购的双重蛊惑下，我在这家鸿福楼工艺品购买了翡翠6000元。回来之后，我通过查询翡翠知识和认证证书，又到本地的玉器店请人鉴定，发现价格远远高于物品本身，价格高的离谱，给我们带来了及其不好的旅游体验，请问政四川帮我进行协调退货退款。二是从早上6点起床到中午近12点去吃的饭，一上午都在非旅游团景点的玉器店，饭后去乐山大佛，匆匆忙忙在船上看了一眼乐山大佛，总用时半个小时左右。参观乐山大佛后导游又带着我们去了一个卖翡翠、和田玉的地方，我没有消费。随后又开车走了近一个小时带我们去了二郎庙，期间给我们讲吃斋饭不收费。然后进去后，所谓道长给孩子看了以后，说犯太岁，需要为孩子点个灯，说是点灯后，孩子学习成绩能提升很多，每天30元，需要点4个月灯3600元，我说先不用了，道长又说点灯做不到，那上个香300元能做到吧，反复问了很多遍能不能做到，而且态度很不好，在我们不是心甘情愿的情况下无奈花钱上香的。诉求：返还非自愿的香火钱300元（有种被道德绑架的感觉，心里很不舒服）。恳请领导在百忙之中抽出一点点时间帮助我们解决上述两个问题，十分感谢！至于旅游业的管理我不投诉

官方回复

回复单位：乐山市市中区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-08-24 10:08

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我单位迅速组织工作人员进行调查处理。经核实，商家已与您自行协商妥善解决。随后我单位工作人员对您进行了回访，对办理情况您表示满意。
感谢您的留言。