投诉银石广场3110室客户维修服务中心

早上使用时发现手机触屏不能使用，也没办法强制关机，就在百度上查询了苹果官方售后电话，跟客服再三确认是不是苹果手机售后，对方肯定回答是，简单问了手机问题就给我预约了下午4点，马上就发来了信息，到达后前台给我进行了简单登记，维修人员拿到手机看了一下，就问我是不是进过水，我仔细想了一下最近确实没有，但在一个月前有一次视频通话的时候喇叭声音有变小，就告诉了维修人员这个事情，于是他就把我的手机连在了他的电脑上说先检测一下，让我等待几分钟，检测完给我看了检测结果，显示有积液，充电漏电，多点触控等问题，我拍了一张照片，维修人员告知我手机进水不在保修范围内，需要自己掏钱，问我是返厂还是现场维修，说我这种情况如果返厂要4000多，手机里面资料还会丢失，如果现场维修他会试着把资料找回来，想着方便就选择了现场维修，问要多少钱，他说1000加，也没能给我说出个具体价格，想到说是苹果官方售后，持着完全信任的态度也就没有多问，结果修完让我去前台结账2088元，当时就感觉自己上当受骗了，晚上回来仔细看照片，发现维修人员给我看的检测结果是苹果13，而我维修的手机是苹果14，保险起见我打电话询问了真的苹果官网和苹果授权店面人员，他们确实没有这家售后维修，也没有图片这种检测类型，这让我确定自己就是被诈骗了，从一开始的询问就慢慢落入了骗局。明显就是抓住客户急用手机和对苹果售后的信任，欺骗消费者，已经构成诈骗行为，希望平台积极处理，追回诈骗款。