领导您好!8月10日,导游带我们到峨眉山市玉海缘工艺品经营部,先有服务员讲解珍珠,讲完后说有懂玉的老师来讲玉,后来又说那个玉石老师不来了,又进来一个女的,自我介绍说这里的玉石是她们家的,她说从小就跟爷爷奶奶看玉,家里不缺钱,不指望我们这个团买什么东西,只给我们讲解玉,看着很真诚的样子,还问大家感受如何,讲得好不好,看着她很努力讲解的样子,我们都很支持她信任她,也正是这种表演出来的真诚让我们被套路了。今儿这个她们家独家纯手工的金镶玉原价8000元,直接1600给我们,又推荐一对金镶玉龙凤墨玉说原价九万多,现在为了交个朋友5666元,共花费7266元,赠送貔貅手链一个,回来被懂行的人告知物品与价格严重不符,希望协助要求该机构全额退款,并整顿这一乱想避免更多游客受害。
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我单位迅速组织工作人员进行调查处理。经核实,商家已与您自行协商妥善解决。随后我单位工作人员对您进行了回访,对办理情况您表示满意。
感谢您的留言。
峨眉山市文化体育和旅游局
2023年8月15日