【其他 投诉】中国移动不合理进行用户停机来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-12 08:46 已回复

我于2020年办理的移动号卡，就职于峨眉山金陶瓷业发展有限公司，本号一直都是工作业务号码，所打电话均为客户电话，于7月21号封停之后到移动营业厅实名认证复开，于今天，8月12号又再次封停，移动公司又不给具体封停理由，就以国家规定为由，我尊重国家的法律法规，我所有通话愿意接受相关部门调查取证，在没有确切证据的情况下无故封停号码，对我工作造成了很大的影响和损失，希望相关部门和领导能够给一个说法。

官方回复

回复单位：中国移动通讯集团四川有限公司峨眉山分公司来源：问政四川 回复时间：2023-08-15 15:01

网友您好，收到您的反映后，我司立即安排人员于 8月15日8:40分电话联系客户，为客户沟通解释因客户号码在异地高频通话异常使用，故号码停机需客户携带证件及号码到营业厅验证开通，告知客户复开流程，请客户携带相关凭证到营业厅开通，客户认可无异议！