【旅游 求助】游客反映彩灯博物馆缺失空调以及展柜清洁问题来源：问政四川 网友：Permanent.M  2023-08-11 13:34 已回复

尊敬的市有关部门领导您好，炎炎夏日，许多游客都选择前往博物馆游学参观。

本人今日携家人前往中国彩灯博物馆，这一国家二级博物馆、也是自贡唯一国字号博物馆参观，却发现贵馆没有配备空调设施，馆内十分闷热，部分室内温度甚至超过室外，来此参观的儿童和老年人感到不适，使得博物馆的教育研学功能大打折扣。我想室内空调的缺失不仅会影响游客的体验，对展馆内的珍贵文物的保护也是不够有利的。希望贵馆能够积极筹措改善。

此外，在贵馆一楼，玻璃展柜有较多游客指纹等污垢需要清洁、展柜内的旋转展台仅有3处正常旋转运作，另外一楼廊道的 灯光较暗，不知是否可以精进改善。

感谢有关部门领导的拨冗阅读，真诚期待您的反馈。也祝愿中国彩灯博物馆越办越好，自贡文旅更上新台阶！

官方回复

回复单位：自贡市文化广播电视和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-08-14 10:56

尊敬的市民您好！您反映的关于中国彩灯博物馆缺失空调以及展柜清洁的问题已收悉，经中国彩灯博物馆（彩灯公园管理中心）调查，现回复如下：
1、您的主要诉求：2023年8月11日，13时34分反映中国彩灯博物馆内缺失空调和展柜清洁不到位，影响参观体验的问题。
2、调查核实情况：经彩灯博物馆（彩灯公园管理中心）工作人员核实，召开服务质量提升专题会议，现作出以下调查处理意见。
3、调查处理意见：
（1）针对馆内中央空调问题，已向上级部门反映情况，申报专项资金，待资金落地后尽快实施。期间我馆计划在顶楼通风口增加12个换气扇，以改善展厅空气不流通的现状。
（2）针对馆内卫生情况问题，已召开服务质量提升专题会议，要求物业公司加强清洁保洁工作，在博物馆开放期间进行全方位流动保洁。
（3）针对馆内展陈质量问题，今年我馆将对灯史厅和书画长廊进行改造，对部分灯组进行维修，不断提升游客参观体验。
4、中国彩灯博物馆（自贡彩灯公园管理中心）工作人员于2023年8月14日上午10时25分，用座机0813—2305061与信访人取得联系，解释说明了调查核实及处理情况，信访人满意。
感谢您的关注和支持！


中国彩灯博物馆（彩灯公园管理中心）
2023年8月14日