【旅游 求助】曾家山大竹村避暑山庄不退钱来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-11 09:16 已回复

我再次投诉大竹村曾家沟避暑山，我已经打过12345电话进行多次投诉，都是协商无果，我只能再次求助政府，8月5日到至今任然没有处理结果。

官方回复

回复单位：广元市朝天区文化旅游和体育局来源：问政四川 回复时间：2023-08-15 14:46

网友您好：
您通过问政四川反映的“关于曾家沟避暑山庄村霸行为态度恶劣的问题”已收到。我局高度重视，立即安排工作人员会同曾家山度假区管委会、曾家镇政府到现场了解核实情况，现回复如下： 经核实，你们一行20人于8月5日到达曾家沟避暑山庄，计划在该农家乐食宿一天，并在前期预付订金1000元，在当天中午到了避暑山庄后因与店家发生口角后集体离开，经与您及避暑山庄店家沟通协商，已退还您400元订金，另外600元订金作为当天中午2桌午餐补偿费用。针对避暑山庄工作人员服务态度问题，我们已对该农家乐从业人员进行了批评教育和现场培训，并要求整改其不当行为，进一步提升旅游服务质量，感谢您对朝天旅游的关注和支持！
广元市朝天区文化旅游和体育局
2023年8月15日