【其他 建言】邛崃市天然气有限公司24h自助服务购气来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-10 18:22 已回复

领导您好！
邛崃市天然气有限公司24h自助服务厅（西街107号）在充气时有误导消费嫌疑。
如图片展示，操作屏显示有部分数额数字，购买处却显示民众需要购买的燃气立方数。
影响：小张想要够买50元钱的燃气充值，在操作屏选择点击50，扫码付款时却收费100多（原来是因为选择的购买燃气立方数*燃气每立方价格=收费数额）。
无意叨扰领导，深感抱歉，年轻人还有辨识能力，邛崃市偏多的老年人该怎么应对呢？
致上。

官方回复

回复单位：邛崃市经科局来源：问政四川 回复时间：2023-08-14 16:30

尊敬的市民：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市经科局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，市天然公司主城区现有两种燃气表型：金额和方量。2022年，为了便于用户操作，将两种表型系统整合到一起，并在主城区部署安装了10台24小时燃气自助充值机，用户购气时需要自行选择气表型号（方量或者金额表），但是充值的界面是有明显的不同，并做了相关的操作指示牌。为了便于不同年龄段充值的问题，目前，市天然气公司采取逐步推行燃气智能物联网表的方式，实现燃气用户手机充值缴费，实现足不出户在家就能缴纳燃气费，并且一台手机可以绑定家里的多个账户，实现24小时充值缴费，方便每一位用户。
以上情况我局于2023年8月14日11时39分，与您联系，您表示知晓。