我在都江堰万达城的房子收房后，于2021年办完税，开发商承诺说办完税后三月能拿到面积不足的退款。目前已快2年，咨询客服一直说在等，目前不知道他们的意思是等多久！求助！
网友：
您好!您所反映的问题，我局高度重视，对您留言反映的问题，我局进行了调查，现将调查情况回复如下：
经调查，您反映的“都江堰市融创文旅城收房后未支付面积不足的退款问题。”我局已督促开发企业妥善处理交房问题，交房按照相关国家政策法规规定执行，按照合同约定履行。请您及时与开发企业沟通处理相关问题，若双方无法达成一致，建议通过法律途径维护自身合法权益。
以上内容于2023年8月10日9点32分通过电话联系告知，您表示知晓。
都江堰市住房和城乡建设局
2023年8月11日
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