本人于2023年8月8日咨询手术费用,本人从一开始到结束都是好声好气的在问事情,八楼肛肠科护士态度一点儿也不好,像是欠她800万一样,在问完事情后我出于礼貌性的说声谢谢,护士那边电话“咣”一下电话就挂了 。希望医院严肃整治一下护理人员的态度 。 本人描述如有与事实不符,可查看通话记录。
如不能有个好的回复,本人会一直投诉到市卫健委。只为有个好的态度。
网友您好:
您所反映的问题我们已经反馈相关部门,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
网友:
您好!
您在问政四川留言反映“投诉大竹县中医院肛肠科护士”的问题已收悉。我单位高度重视,立即安排专人进行调查处理,现将调查处理情况回复如下:
2023年8月8日19时左右,县中医院肛肠科值班护士接到您查询自己前期住院费用的电话,将住院费用结果告知于您后,在另需处置其他患者相关情况下,未能充分考虑到您的感受就匆忙挂断电话。
8月10日,县中医院分管领导组织肛肠科全体医护人员召开专题会议,对该值班护士进行了严肃的批评教育,并将情况在全院进行通报。同时要求加强全院医护人员日常行为规范,树牢“人民至上,生命至上”工作理念,着力提升服务能力,更好服务全县人民群众。
响应很及时,换位思考本人也可理解。感谢各单位。