【旅游 求助】旅游投诉求助来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-08 16:46 已回复

领导您好，暑假我带孩子到四川游玩，报了中旅峨眉山和乐山两日游，8月5日游玩峨眉山的时候感觉非常好，还庆幸自己找到了优质团，在第二天的时候，早饭过后，车给我们拉到了乌木博览苑，在车上时导游各种话术表演诱导，要为家人为孩子求平安，不要空手而归，打感情牌要求我们团队每家购买翡翠为他增加业绩。到了乌木博览苑之后，玉器店的人（当时我以为是博览苑的导游）在讲解了一个乌木作品之后，就径直带我们去了二楼，全部是卖玉器的，在导游和导购的双重蛊惑下，我在这家鸿福楼工艺品购买了翡翠，价值3280元。回来之后，我通过查询翡翠知识和认证证书，又到本地的玉器店请人鉴定，发现价格远远高于物品本身，价格虚高的离谱，给我们带来了及其不好的旅游体验，请问政四川能帮我进行协调退货退款。

官方回复

回复单位：乐山市市中区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-08-18 14:13

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我单位迅速组织工作人员进行调查处理。经核实，商家已与您自行协商妥善解决。随后我单位工作人员对您进行了回访，对办理情况您表示满意。
感谢您的留言。