各位看信的监管领导您们好！今天我作为成都市金牛区星辰苑小区居民在这里给你们反映问题、我小区位于金牛区一环路北三段92号、我在这里住了10多年发生过无数次的安全隐患、其中包括消防、违建等造成的各种水淹起火等等、典型的地方是我小区除了有一个居民及车辆进出的通道外（而且该通道稍微长的车辆都根本进不去）、我小区无任何消防通道。地下室长期渗漏水严重、而且地下室还有配电箱经常一涨水就被水淹。我小区1/2/3楼均为商铺、商铺虽然没有人经营，但是消防通道常年被物业堆放杂物并紧锁、很多年来均是如此、小区本该有的后门逃生消防通道被搭建堵塞、小区4楼公共平台被该层居民私自搭建玻璃房/几次出现过安全隐患、该违建小区居民投诉过多次无人问津。更奇葩的是我小区根本就没有正常的消防报警/消火栓设备/消防通道就根本被违建占用导致根本没有消防通道、多少年来居然没有人管理。现在我小区居民长期生活在水深火热中小雨大雨经常淹没地下室电箱差点造成火灾及触电、普通车辆都进出不便、更别说消防车。请消防y部门严格检查落实并督促整改和追究责任人、全小区居民在此感谢
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区荷花池街道办事处调查：工作人员已联系城管执法中队对小区内违章搭建问题进行整治，关于小区内消防通道问题属于历史遗留问题，在小区建设初期就未进行专门的消防通道规划，针对小区内消防安全问题，工作人员已联系社区网格员加强小区内部管控，避免安全隐患的发生。
以上情况工作人员已于2023年8月11日10：00、10：10与您电话联系，电话无法接通。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区荷花池街道办事处：69061588进行咨询。
经金牛区消防救援大队调查：2023年8月10日14时，经成都市金牛区消防救援大队工作人员现场核查，发现星辰苑小区存在1、消防控制室值班人员临时脱岗；2、消防控制室报警主机存在故障；3、二层、三层私拉乱接电线未敷设保护及违规住人；4、四层一处疏散通道被锁闭占用等问题，我大队就发现的相关消防安全隐患责令该小区物业管理公司尽快整改，并对该小区消防安全责任人、管理人进行警示约谈，要求该小区加强消防安全管理；同时对小区住户宣传“三清三关”等居民住宅消防安全知识，并发放消防安全宣传资料。
以上情况工作人员于2023年8月11日11:15、11:56多次与您电话联系，您均未接通电话。如有不明之处或其它问题，欢迎联系成都市金牛区消防救援大队：87611229进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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