金沙路十号院小区门卫，认钱不认人，态度嚣张，收取“辛苦费”费用混乱，告知居民费用一次一块，却按人头四人收取八块。告知居民十二点关闭小院大门，然而未到十二点已经关闭，将居民住户堵在门口支付“幸苦费”才肯放行，关闭大门是为了保护居民住户安全，但只要支付“辛苦费”就不会询问是否为院内居民。理解守夜辛苦愿意支付“辛苦费”，但不接受堵门支付“辛苦费”才放行的行为。与其就事论事时，大放厥词说自己想什么时候关就什么时候关，且威胁住户以后不开门放行，说自己有权利将住户关在门外，且说：“有本事你就打110”，这是否合理合规合法？还辱骂住户，毫无素质，没有人情更没有道理。