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其他 求助】反映消费者求助事宜来源:问政四川 网友:问政网友  2023-08-07 15:45 已回复

拼多多“手足皮肤问题一网打尽”店铺购买了足之源第二代抗菌洗浴剂,购买之前再三询问客服:亲,脚臭,灰指甲可以使用吗?得到商家肯定答复效果还可以以后才放心购买。订单编号:230802409725879792922,付款:35.9元。使用以后并无改善症状,反而出现了过敏不适煎熬感。就诊时医生告知患者购买到的只是消毒产品,对于皮肤疾病没有任何治疗改善预防作用。该款消毒产品出品方:成都康瑞泽贸易有限公司,注册地:位于成都市金牛区五福桥东路229号29栋9层16号,法定代表:周小鹏。生产日期:50230309.医生帮忙查询该款消毒产品上市前安全卫生报告备案也没有,产品包装上也标有足字,消毒产品禁止宣传和暗示疗效,禁止标注用于人体足部。出品方厂家明知不可为而为之,大肆售卖违规消毒产品冒充药品。经营违规消毒产品坑害患者百姓。也请当地消毒产品管理单位卫健局高度重视核查情况,出品方企业社会危害性极大,督促企业给患者合理说法,切实保障老百姓生命健康安全。



官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2023-08-15 16:09

尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监督管理局调查:您反映的问题,五块石市场监管所已受理,正在调查处理中。
以上调查情况已于2023年8月14日11:00电话联系您,您挂断电话。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监督管理局五块石所87765489进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!

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