2月份跟朋友在成华区凯德广场魅ktv消费，存了近3件酒。8月份再去消费，公司说过期了，强制下线。请问这种做法，是否合法？两个方面，一是公司消费前告知过期作废，是否违法；二是未告知过期作废，是否违法？违法后怎么处理！
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，保和所工作人员于8月15日14时30分与您电话联系了解详细情况。KTV提供酒水寄存服务属延伸服务，商家应明确告知寄存期限。工作人员后续将到该KTV检查处理并组织双方调解相关事宜。工作人员已电话告知，您表示知晓。感谢您对市场监管工作的理解与支持。
2023年8月15日
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