尊敬的张书记：我是岳池县一个普通老百姓，我与6月11日到电信公司兰亭苑营业厅要求注销我的宽带业务保留我使用的四张手机号码，当时工作人员给我说的48小时为我进行处理。工作人员上门直接不为我进行处理，一句话我有违约金不能处理，我当时就说了我可以缴纳违约金，但是电信一直不为我进行处理，导致我7月和8月扣费不说，我在多次投诉一直不联系我进行处理。我之前也通过问政四川投诉过 电信工作人员说的7月10号为我处理，一直到8月2日还未给我处理。希望政府领导能协调电信公司为我处理。
网友，您好。
根据您反映的情况，我办赓即要求中国电信广安分公司进行核实处理。经核实，您反映的注销宽带业务号码199********12，机主杨*琼，现已完成拆机。
祝您生活愉快，工作顺利！
四川省通信管理局广安市通信发展办公室
2023年8月7日
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