我于1月份在河南办理了易行通ETC,当时业务员推销说可以免费办理,然后需要充200块钱,不属于押金,可以用来抵扣高速费,而且如果不使用了可以随时退。结果200块钱根本用不了,而且他们客服说必须用满五年,还要经常使用才行。这明显的欺骗消费者,宣传与实际不符。投诉到95022也没有反应,希望贵部门能帮忙,审核该公司资质,对欺诈行为及时进行处罚。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您所反映的投诉事项,我部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2023年8月17日13时40分,与您联系告知。