尊敬的领导,本人跟团游被导游带到乐山市市中区的一家名为鸿福楼主营翡翠的商铺,在进商铺之前被导游以各种方式洗脑主要就是或多或少都要消费,于是买了一个32600元的翡翠手镯,不论是经理还是导游,都说此品是有收藏价值的上等,本想着有收藏价值就买了,将来给下一代,直到前天把手镯放在太阳底下一照,发现手镯内侧有很多裂纹,包括手镯里面也有很长一道,经多方问询鉴定,确定此品是瑕疵品,而且没有任何收藏价值,成本连1000元都不到!本人当场昏厥,经联系商家,商家不接受退款!让我给发回去再帮我选一条新的,因为之前已经给导游和店员提成,水这么深我还能相信他们吗?我不接受!恳请政府领导帮忙,要回我的钱!第一次去四川不希望发生这种事,我也是偶然发现有这样一个平台,而且有这么多像我一样被宰的人,如果是三千两千的我认了,32600,在我眼里毕竟不是小钱!恳求领导帮忙与商家协商退回我的钱!
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我单位迅速组织工作人员进行调查处理。经核实,商家已与您自行协商妥善解决。随后我单位工作人员对您进行了回访,对办理情况您表示满意。
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