去年我在青山机场候机的时候，机场内穿着机场内工作服的人，说办会员卡买机票便宜，还说充1580元得3000元，卡里的钱买机票可以扣，但是現在一分钱也没用，退也退不了，人也联系不上，也没有相关部门能管，希望有关部门重视这个，也请机场给说法，要不是在机场里面还穿着机场工作服，谁会被骗。
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尊敬的旅客：
您好，您反映的问题我场已收悉。现回复如下：
接到您的投诉后，我场立即请凉山亲和航空服务有限公司及时妥善处理。如您需要自行联系凉山亲和航空服务有限公司，可拨打凉山亲和航空服务有限公司的投诉热线15282983427和服务热线4001665681。
但因亲和公司在未予告知西昌青山机场的情况下，在协议期内自行于2023年2月22日注销了公司，但亲和公司未与我场协商解决公司注销及终止协议后相关事宜。5月25日我场到西昌市市场监督管理局联系了综合执法大队并作了沟通，西昌市市场监督管理局告知于4月4日已将亲和公司售卡相关案件线索移送司法机关，现正在等待调查结果，6月12日西昌市市场监督管理局回复我场因证据不足无法立案。
如果您与凉山亲和航空服务有限公司无法达成一致，对此,建议如下：一是建议旅客按照与售卡公司签订的协议进行协调处理。二是建议旅客如果售卡公司不接听电话或不受理旅客投诉，旅客可采取其他维权方式处理，可向西昌市市场监管局投诉或向人民法院起诉。三是我场继续督促售卡公司解决旅客投诉的问题。
如您需要咨询相关问题，请您拨打我场投诉监督热线0834-2586658。
西昌青山机场
2023年8月1日
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