去年天然气开气按米算钱,一两百或者两三百就搞定了,自从今年承包之后直接五米以内全部800起步,这种扰乱民生的行为严重降低城市幸福指数
尊敬的天然气用户:
您好,您于2023年7月28日通过的12345热线反映的"投诉标题:天然气私营承包乱收费(无受理编号,自编号:问政四川003)"问题我公司已收悉,我公司工作人员已与您取得联系,现对您所反映的问题做出相应的解释和答复:
我公司为“德阳华润燃气有限公司”,公司并非私营承包。我公司为提高对外服务效率和质量于2023年4月25日开始对用户二次安装进行“快捷报价”工作。该工作开展后,部分用户对此项工作表示不理解,提出咨询。公司收到用户信息后及时作出解释和答复,对4月25日后登记改管用户按新标准执行。现您所反映的问题已得到及时解决。对在处理过程中给您带来不便表示歉意,对您的理解表示感谢。今后,我公司将加强管理、加强沟通,将信息及时传达给用户,尽力提供好的用户体验。如果对上述的回复有任何疑问,欢迎拨打电话0838-2239118进行咨询。
感谢您的来电!祝您生活愉快!
德阳华润燃气有限公司
2023年8月3日