【企业 求助】天然气私营承包乱收费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-28 14:38 已回复

去年天然气开气按米算钱，一两百或者两三百就搞定了，自从今年承包之后直接五米以内全部800起步，这种扰乱民生的行为严重降低城市幸福指数

官方回复

回复单位：德阳华润燃气有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-08-03 08:38

尊敬的天然气用户：
您好，您于2023年7月28日通过的12345热线反映的"投诉标题：天然气私营承包乱收费（无受理编号，自编号：问政四川003）"问题我公司已收悉，我公司工作人员已与您取得联系，现对您所反映的问题做出相应的解释和答复：
我公司为“德阳华润燃气有限公司”，公司并非私营承包。我公司为提高对外服务效率和质量于2023年4月25日开始对用户二次安装进行“快捷报价”工作。该工作开展后，部分用户对此项工作表示不理解，提出咨询。公司收到用户信息后及时作出解释和答复，对4月25日后登记改管用户按新标准执行。现您所反映的问题已得到及时解决。对在处理过程中给您带来不便表示歉意，对您的理解表示感谢。今后，我公司将加强管理、加强沟通，将信息及时传达给用户，尽力提供好的用户体验。如果对上述的回复有任何疑问，欢迎拨打电话0838-2239118进行咨询。
感谢您的来电！祝您生活愉快！
德阳华润燃气有限公司
2023年8月3日