【交通 投诉】泸州云龙机场销售名为浩飛翔vip卡 来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-27 10:53 已回复

2021年9月5日，本人在泸州市云龙机场出发大厅取票时被一些身穿正式工作制服的优惠卡推销人员蛊惑，声称办理vip卡充值1998元赠送多少元的优惠活动，并且享受机场vip通道以及贵宾候机厅的权益，以及在指定微信公众号能够低于我在其他地方购票的机票，并且享受充值卡里的折扣。实际上 微信公众号里的机票很多情况下是 高于市场价销售，并且支持享受机 场vip通道以及候机厅的非常的少.从办卡至今，浩飛翔vip卡买票使用过两三次，但打折后的价格去其他机票平台相差无几，并且有一次退票退款居然拖延了两三个星期，打电话给客服一直拖延一直扯其他的事，显示的可以直接进入vip候机室，有些都无法进入，有些甚至根本没开，是彻头彻尾骗取我的信任，这些穿着工作服的人员让我误以为机场官方工作人员 （因为当时的销售人员就在自助取票 机旁，并且热情的帮我打印机票）。 我要求他们退回我之前充值的1998元

官方回复

回复单位：泸州市信访局来源：问政四川 回复时间：2023-07-28 09:48

网友，您好！您反映的问题已转相关部门核实处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：泸州机场（集团）有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2023-08-01 10:42

网民朋友：
您好！您的留言收悉，现回复如下：
经调查，您投诉责任单位为成都畅行怡兴商旅服务有限公司，为机场商户。您办卡时与畅行公司签署服务协议，协议中明确旅客可享受贵宾厅范围，您支付1998元办理会员卡享受3800元代金券的关于购买机票、享受贵宾厅等服务。经协调，畅行公司已于2023年7月27日退还您卡内剩余费用共计1768元，向您做好了解释工作并达成和解。
感谢您的留言。