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企业 投诉】成都智源易行科技有限公司 易行通etc诈骗来源:问政四川 网友:问政网友  2023-07-26 17:59 已回复

2023年6月20日在线下被易行通ETC推销人员推销ETC设备,当时激活了etc。
1、线下人员当时承诺不需要办理费用,小客车后续无任何服务费及手续费。
2、预存200元,即可办理,该金额是预存在账户中的,使用时可以抵扣高速费用。
在其诱导下办理了易行通ETC卡,同时由线下人员激活,当场预交200元激活设备再绑定易通行app,
1、易行通要每笔在国家规定95折基础上收取通行费3%的服务费,宣传时没有任何说明。
2、易行通预存的200元也不能进行抵扣过路费,并规定使用60月后(每月使用才算)才可申请免费注销,对于我们几个月上一次高速的人来说,可能设备坏了,钱也退不出来,明显是霸王条款。
3.如需注销etc要再交198元注销费用,如不注销其它etc也无法办理。

易行通平台通过业务员虚假宣传,隐瞒格式协议中的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。

诉求:
1、退还预存金200。
2、在一周内免费注销已办理ETC卡,并不影响后续ETC其他平台办理使用。



官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-07-27 09:42

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-07-28 16:50

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您所反映的投诉事项,我部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2023年7月27日14时50分,与您联系告知。

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