我于2023年4月13日左右看到一个抖音短视频广告教小白开店铺视频然后我就点开链接填写资料，然后她们就有人添加我微信，建议我开店，开始说598元就可以报名开店铺，我就支付了598元，多次确认没有其他收费。交完之后就把我交给了一个运营总监(张总监)，后期张总监给我推荐她们的运营套餐12980元，当时我不想在交钱了，张总监多次给我许多诱导的图片，案列，说别人用了她们的套餐赚了多少等等图片。还给我打电话，说赚不到钱承诺给我退款，于是我就相信了，给张总监支付了12980元。后期店铺开好之后，给我说店铺刚开始会有一点亏损，为什么不早点告诉我？我觉得被欺骗了。在后来一直亏损，我实在是没承担法了，所以就不做了。为了尽快止损，所以当时也没有想那么多就跟她们签了终止合同。她们一分钱都没给我退。还有他们说的厂家发货，其实就是去拼多多，淘宝找一样的商品给买家发货，她们公司存在严重的欺诈行为，服务态度也很差，到目前我联系她们，微信不回复我，打电话没人接，我是哑巴吃黄连，有苦说不出。恳请领导帮我挽回损失。