1.电梯频繁出现故障，车库漏水，积水严重，业主反馈多次并没有得到实质性的解决，问题依然存在，安全问题无法保障
2.该楼盘未达到交付标准，未取得竣备表时，物业已经私下对业主交房，且交房必须交一年物业费，从5月1号开始对业主算物业费，未接房的业主也是如此
3.业主与物业反馈需要整改的问题已经有3次，但物业处理进度拖沓，并未及时有效解决
网友，您好！您反映的问题已转相关部门核实处理，请您耐心等待回复。
网民朋友：
您好！您反映的“泸州兰台府开发商、物业不作为”问题的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
7月25日，经向您电话联系，主要诉求为：该项目前期在未取得竣备的条件下交房不合理，以及物业费相关问题。
经我局7月25日核实，该项目已与7月11日取得竣备文件。您反映的前期在未取得竣备的条件下交房的问题，我局前期已对企业违规交付进行约谈，责令其停止违规交付，下达《限期整改通知书》，并将此涉嫌违法线索移送城管执法部门依法查处。
关于您反映的物业费问题，根据泸州市人民政府《关于印发<泸州市物业管理条例>实施细则的通知》（泸市府发〔2018〕63号）文件第三章第二十四条规定：（一）符合交付条件但未提前交房的，业主交纳物业服务费时间，从房屋买卖合同约定交付之日的次日起计算；（二）符合交付条件并提前交房的，业主交纳物业服务费从接房的次日起计算；（三）不符合交付条件而交付使用的，整改期间的物业费由建设单位承担。
经调查核实，您反映的电梯车库漏水、积水严重问题，施工单位正在积极整改。上述问题预计2023年8月15日前全面排查整改完成。
我局下属单位泸州市建设工程质量保障中心工作人员，已于2023年7月26日与您电话联系，如建设单位未进行整改或对存在的问题整改未到位，可向我局或者泸州市建设工程质量保障中心进行反映，联系电话：0830-3115256（市住建局），0830-3120275（市质保中心）。
感谢您的留言。
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