本人于2024年3月3日在泸州森腾集团公司森腾峰景东苑售房部以刷卡方式缴纳了购房订金人民币50000元（大写伍万元）整，用于预订森腾峰景东苑7幢6层1单元601号。后因多种原因导致无法续签合同的情况下，本人于4.16日上交纸质申请退房，但泸州森腾集团公司拒不退还订金，现投诉如下：

1.销售涉嫌虚假宣传：签订协议前未向购房者主动出示公司的相关证件，房高缩水，合同上交房日期和办证日期严重推迟，更隐瞒峰景东苑楼盘是土地抵押贷款楼盘等；

2.物业管理存在问题：售房部在配套设施不全的情况下提前交房，将矛盾转交对外承包的第三方物业，造成物业管理存在诸多问题（物管态度、空调安装、物业收费等），引起业主不满；

3.正式合同无法续签：针对正式合同中的部分条款和物业管理等事项，双方在3.9和4.14两次协商达不成共识（公司仅派出销售人员参与，毫无诚意），造成合同无法续签；

4.预定协议本就无效：商品房预定协议双方虽有签字，但公司未盖章（协议第八条：本协议一式二份，甲方持一份，乙方持一份，自双方签字盖章之日起生效），协议本就无效；

5.涉嫌提供虚假材料：售房部在4.14日协商中知晓预定协议未盖章后立即对已方协议补章，公司已经涉嫌制作并提供假材料（本人有公司复函和视频为证），属违法行为。