【治安 投诉】船山区金域香江商铺违法开窗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-22 16:55 已回复

遂宁市船山区。金域香江商铺未经过物业及业主同意，私自朝小区内挖洞开窗，严重破坏小区外墙结构，污染小区环境，影响业主隐私，对小区业主造成极大困扰

官方回复

回复单位：遂宁经济技术开发区管理委员会来源：问政四川 回复时间：2023-07-24 15:25

网友，您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交给相关部门调查核实。
感谢您的来信！
此复。

官方回复

回复单位：遂宁经济技术开发区管理委员会来源：问政四川 回复时间：2023-07-31 15:19

网友：您好！
您的留言已收悉。遂宁经济技术开发区富源路街道办事处高度重视，开展了调查核实。现作如下回复。
一、基本情况
关于网友反映的正黄金域香江小区商户违法开窗等问题，经核实，正黄金域香江小区于2023年4月交房，该小区属于尚未移交至辖区的商住分离小区，商铺为独立商业楼，距离小区内居民楼有一段约10余米的绿化带区域，目前该处商铺均已出售。出售的商铺准备开通燃气，根据燃气使用安全相关规定，开通燃气的商铺内必须具备通风口，因此该处20余家商铺在未与小区业主充分沟通的情况下，根据燃气公司的意见（1.后墙开窗，燃气使用后置；2.安装新风系统，燃气使用前置或燃气使用中置）选择了后墙开窗方案。目前近30户商户在后墙体开了近2个平方的窗口，以用作满足燃气通风需求。
在此过程中，住户认为商户“开窗”行为违反了商住分离的规划原则，后期将影响住户的生产生活（如安全、环保等），要求恢复原貌；商户认为燃气公司方案不合理，不配合整改，并对住户违规装饰装修进行举报投诉。
二、处理情况
2023年6月29日，富源路执法中队初次接到金域香江小区物业电话，告知金域香江商业区众多商户以需要燃气开户和通风换气为由，在靠小区内侧的墙体上开墙破洞。执法人员立即前往正黄金域香江小区现场查看，立即要求商家停止施工，对破坏的墙体进行恢复，同时承诺针对商户提出的燃气开户问题，将及时联系天然气公司现场查看解决，商户业主均表示同意并撤离了工人。
6月30日上午，双方业主因“开窗问题”聚集。为及时化解双方矛盾，妥善处理问题，富源路执法中队执法人员与辖区派出所民警第一时间赶赴现场,并及时组织双方代表及物业公司召开协商会，因燃气公司未给出合理解决方案，双方未达成一致意见，会议要求商户立即停止施工，物业做好监督管理，并报请富源路街道、经开区管委会协调燃气公司提出优化方案。
7月21日上午，在燃气公司出具优化方案（在墙体恢复后，安装新风系统，商户燃气使用后置，只在后墙通管道及表箱）后，经开区周春宏副主任组织相关部门研究了恢复方案，要求燃气公司就优化方案对商户进行宣传，物业公司下午统一组织整改恢复。
7月21日下午4点，在执法人员督促下，金域香江小区物业组织工人对墙洞进行恢复，由于商户群体反映住户违规装饰装修问题，导致整改工作无法实施，在商户与物业协商要求违规住户同时整改的条件下，商户自行整改2户。
7月下旬，经办事处与住户代表沟通，同意在7月底到8月初延期执行，要求在8月中旬由执法部门组织完成整改。执法部门将安排专人对该小区进行定点巡逻，及时制止商户“开窗”行为，且在8月15日之前由执法部门组织双向（商户、住户的违规行为）整改。
三、下步工作打算
后续富源路街道将继续做好住户和商户之间的解释协调工作，在组织执法中队对相关违规行为调查核实后，认真履行相关职责，抓好群众矛盾的调解，抓好整改工作的落实。
感谢网友的留言，如有其余疑问，可咨询富源路街道办事处，联系电话：0825-2621293。