尊敬的领导您好，我于2020年5月在四川大学华西口腔正畸科三家专家赵*星医生就诊牙，当时赵医生给的方案是两年之内矫正结束,现在于2023年7月一直未说结束时间，其中,有一个问题从2022年4月就开始调整,到现在有一年半时间一直未见效果，中途咨询赵*星医生,他称是“我镜子照多了产生幻觉、牙齿本身就那样等等”这个不应该从专家医生说出这么不负责的话，当初入院检查,所有步骤都没有落下,该拍片子该做的检查一个没漏,为什么现在医生在推卸责任，重点是,在他这儿矫正三年之久，一直都是实习医生在动手操作,挂着专家号，交着专家费用,最后结果还不行。期待您的回复！
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您好，收到您的来信，我委高度重视，立即转四川大学华西口腔医院核实处理。据反馈，四川大学华西口腔医院是国家卫生健康委委属委管的口腔医学临床教学医院。医学生在带习老师的指导下实施相关的诊疗操作，这是临床医学生培养的必备环节，也是教学医院的重要任务。以上内容已在治疗开始前正畸治疗知情同意书上告知。
正畸治疗是用生理性的力使牙槽骨进行改建，牙齿移动，因此疗程较长且患者的诊疗时长影响因素多样，疫情因素导致的复诊频率下降、牙周组织改建速率等都会影响诊疗时长。但是由于不知道患者的具体情况，无法就诊疗效果进行具体的评估和专家讨论。
就患者投诉医生语言交流造成患者不适的问题，四川大学华西口腔医院已将情况通报相关科室，对相关工作人员提出批评，并要求科室加强科内培训教育，不断提高服务质量。如患者需要帮助，可致电四川大学华西口腔医院医务部028-85501445。
感谢您对卫生健康工作的关心与支持！
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