帝标家具欧洲城店，店大欺客，给定金时:说的公司免费设计量尺寸，且35天配送产品到家安装，方案也出的慢，在开始后天草图后，突然告知客户第一必须马上付全款，且要10月才配送，虚假宣传，引导客户给定金，客户不同意霸王条款后请退款，被告知要扣除量尺寸设计费用，按照50元/平收费，我家100平，设计师出场一次500元，因此不退定金，且我还需要支付500元出场费，虚假宣传，前后不一，高价销售，态度恶劣蛮横，强迫客人买单
网友：您好！
来信已收悉，即转区市场监督管理局进行办理，现回复如下：
经查，2023年7月26日15时40分，区市场监督管理局工作人员就您反映的问题和诉求与您联系，因您不愿到现场调解，工作人员通过电话调解。经协调，商家同意退还您5000元定金，但需要您删除相关视频并退还当时赠送的礼品；您表示商家退款后再删除视频，不退还礼品。因双方无法达成一致意见，故建议您通过司法途径解决。
以上情况，区市场监督管理局工作人员已于2023年7月26日15时50分电话联系您，您对办理结果表示知晓。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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