我们是广东的一个旅行社来四川九寨沟旅游的一个团,分了两部车,本来昨天是行程的最后一天,行程没有这个点,导游最后拉了我们去了这个都江堰玉斐珠宝店,一进去就有个小姐姐上来介绍珍珠膏,她说他们店是买珍珠和玉石的,后来又叫了一个自称是他们家的点的小姐姐,小姐姐说自己是珠宝鉴定师和珠宝设计师,在外国留学刚回来,这个店是他们家的,还讲的委屈巴巴的,大家都被她骗了感情,最后诱导我们拿出他们家的买点自己设计的金镶玉龙凤墨玉牌,说是保险箱的藏品,他讲完就把我们的团友分开拉进去另外一间房间分开销售,也是同样的价格,9999元买了那套龙凤墨玉牌,送了两个金镶金玉墨玉牌,后来我们出来后一问,同一个团的1号车的团友也是同一套说法,感觉我们都被骗了。而且出来后一查这个墨玉根本不止这个价格,而且他们连发票都没有开给我们,希望有关部门能够重视这个店,我要求商家给我退货退款
网友:
您好!您于2023年7月22日在问政四川上留言反映的问题,都江堰市市场监督管理局获悉后,即派遣工作人员进行调查处理,现将调查处理结果回复如下:
经我局工作人员调查处置,商家已为您办理退货退款,双方达成和解。
以上情况已于2023年07月25日10时59分左右联系并告知您,您已知晓。
都江堰市市场监督管理局
2023年07月25日