位于新都区成彭路1期1栋的帝标家具工厂全球旗舰店欺骗消费者不给退定金
1.给定金时承诺30-40天内配送产品，等实际情况时，告知今年10月底才配送，且要求必须全款提前给定制费，产品设计图客户也没收到，态度强硬又霸道，
2.合同上写了赠送美缝验房服务，但是现在去退定金要扣除验房费用，出尔反尔，没有契约精神
3.给定金时帝标家具承诺免费设计量尺寸，满意再给钱，我们也没有确定正式的定制合同，现在客户不满意设计和服务后，要求退定金，商家回复:设计师量尺寸收费50元/平，我家100平，出场费500元，等于客户什么都没收到，要扣完5000元定金，还要倒贴500元出场费，违背了自愿购买的平等条约，前后不一，欺骗消费者给了定金，现在不退定金还要扣除莫须有的费用
网友：您好！
来信已收悉，即转区市场监督管理局进行办理，现回复如下：
经查，2023年7月26日15时40分，区市场监督管理局工作人员就您反映的问题和诉求与您联系，因您不愿到现场调解，工作人员通过电话调解。经协调，商家同意退还您5000元定金，但需要您删除相关视频并退还当时赠送的礼品；您表示商家退款后再删除视频，不退还礼品。因双方无法达成一致意见，故建议您通过司法途径解决。
以上情况，区市场监督管理局工作人员已于2023年7月26日15时50分电话联系您，您对办理结果表示知晓。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
