尊敬的领导你好,我 要投诉移动公司欺骗消费者,不作为的行为,前三四年,我在营业厅领取了一个手机,他们给我说改个贵点的资费198元,就送一个华为的一两千块钱的手机,领了这个手机之后,每个月消费就开始乱,话费又在缴费,银行卡上又在扣钱,好不容易等这个满期了,去营业厅办理取消,他们说为了 补偿我,给我少点月租费,又把我哄回去。
今年,因为我个人身体原因,需要回老家静养,6月25号到沈家坝办理宽带注销,他们给我说喊我回去等,接着就有游仙镇的营业厅给我打电话,让我去办理,结果去了营业厅,又给我说喊我回去等,中途多次给工作人员打电话,都说要喊我等通知,一直等到今天7月21日了,已经马上整整一个月了,依然办理无望,现在消费者办事情这么困难,移动公司权力这么大了吗,请领导给老百姓做主,处理相关办事单位,并且督促整改。
网友:您好!
给您带来不便与不愉快感知深表歉意!建议您拨打绵阳移动服务质量监督电话13981114724,工作人员会核实具体问题后尽快给您回复,同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议。感谢您的理解!
绵阳移动公司
2023年7月21日
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这是个幌子,解决不了问题,请领导安排能解决问题的部门负责人联系,完全解决不 了问题解决不了问题