尊敬的领导你好，我 要投诉移动公司欺骗消费者，不作为的行为，前三四年，我在营业厅领取了一个手机，他们给我说改个贵点的资费198元，就送一个华为的一两千块钱的手机，领了这个手机之后，每个月消费就开始乱，话费又在缴费，银行卡上又在扣钱，好不容易等这个满期了，去营业厅办理取消，他们说为了 补偿我，给我少点月租费，又把我哄回去。
今年，因为我个人身体原因，需要回老家静养，6月25号到沈家坝办理宽带注销，他们给我说喊我回去等，接着就有游仙镇的营业厅给我打电话，让我去办理，结果去了营业厅，又给我说喊我回去等，中途多次给工作人员打电话，都说要喊我等通知，一直等到今天7月21日了，已经马上整整一个月了，依然办理无望，现在消费者办事情这么困难，移动公司权力这么大了吗，请领导给老百姓做主，处理相关办事单位，并且督促整改。
网友：您好！
给您带来不便与不愉快感知深表歉意！建议您拨打绵阳移动服务质量监督电话13981114724，工作人员会核实具体问题后尽快给您回复，同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议。感谢您的理解！
绵阳移动公司
2023年7月21日
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这是个幌子，解决不了问题，请领导安排能解决问题的部门负责人联系，完全解决不 了问题解决不了问题
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