未经过我自己同意乱给我开业务，到营业厅也不给我处理，我要求取消流量业务
留言已交办责任单位，尽快为您回复。
网友您好：
留言收悉，我公司高度重视，立即核查处理。经核实，您于2022年10月5日由攀枝花东区营业厅办理“敬老暖心包（10元10GB）”活动，有办理业务的无纸化协议，有客户签字。同时，协议中明确“合约期12个月，合约期内，若办理销户、过户、携号转网，需到营业厅支付违约金提前解除活动，违约金10元/月，收取已享受月份对应的总金额。”
您于2023年2月22日办理“流量欢乐享10GB”活动 ,有办理业务的无纸化协议，有客户签字，协议中明确“合约期24个月，合约期内，若办理过户、销户需到营业厅支付违约金办理活动解约”。
经核实，与您反映的“未经过我自己同意乱给我开业务，到营业厅也不给我处理，我要求取消流量业务。”内容不符。
经工作人员于7月25日再次联系您，就上述查证情况进行解释，告知您可到营业厅缴纳违约金取消以上业务，但您拒绝到厅不愿缴纳违约金，故遗憾未能和您达成一致。
中国移动攀枝花分公司
2023年8月4日
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