本人于2017年9月和中国银行
成都金牛支行签订贷款合同，对部分格式合同条款有争议: 1、银行工作人员严重失职，没有详细解释合同
条款，在20分钟就签订完毕，没有逐条解释
2、在2023年5月才将合同交到本人签收，导致
合同条款争议没有及时发现，期间有银行通知到办公地点签字办事，合同也没有给予
3、重要合同附件01(第9页~14页)其中的第九页到第十二页没有任何本人签字和银行盖章，包括骑缝章，其打印纸和其他正本也不一致(涉及还贷违约金重要条款)，严重怀疑其刻意如此
5、打95566，12378投诉后，仅银行工作人员联系过2 次，推诿扯皮不正面回复问题。
12378人员无任何积极跟进处理，不作为