尊敬的领导:
您好!
由于我家移动宽带网络不好,要取消移动宽带。这一周的时间,我跑了几次移动营业厅(包括青义营业厅和人工湖营业厅),也打过几次移动的电话,但是到处推脱,不给办理。我的移动宽带早就已满当时约定的两年,且不存在任何违约行为。作为用户我有权利取消宽带,凭啥不让我取消宽带,侵犯我做为消费者的权益?其次,我要投诉青义移动营业厅的工作人员,基本的业务能力都没有,既不给我办理取消宽带,也不能告诉我应该要到哪里去办理。希望能尽快解决我的问题。
盼复!
网友:
您好!您所反映的问题不属于我区管辖范围,建议向移动部门或市级相关部门反映该问题。
谢谢!
还是在推脱,已经向移动反应过了,并没有解决,才来此处反应的。但是依然不告诉我到哪里解决问题。