【3.15 投诉】投诉绵阳移动拖着不给办理宽带销户来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-19 10:22 待解释

尊敬的领导：

    您好！  

    由于我家移动宽带网络不好，要取消移动宽带。这一周的时间，我跑了几次移动营业厅（包括青义营业厅和人工湖营业厅），也打过几次移动的电话，但是到处推脱，不给办理。我的移动宽带早就已满当时约定的两年，且不存在任何违约行为。作为用户我有权利取消宽带，凭啥不让我取消宽带，侵犯我做为消费者的权益？其次，我要投诉青义移动营业厅的工作人员，基本的业务能力都没有，既不给我办理取消宽带，也不能告诉我应该要到哪里去办理。希望能尽快解决我的问题。

    盼复！

官方回复

回复单位：绵阳市涪城区网络发言人来源：问政四川 回复时间：2023-07-19 11:11

网友：
您好！您所反映的问题不属于我区管辖范围，建议向移动部门或市级相关部门反映该问题。
谢谢！

作者评价：不满意评价时间：2023-07-19 15:39

还是在推脱，已经向移动反应过了，并没有解决，才来此处反应的。但是依然不告诉我到哪里解决问题。