【其他 投诉】移动宽带注销来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-17 11:25 已回复

家里用移动十几年，移动一直更换运营商，这几年网络一直出问题要求注销，当地运营商刚开始不允许，后面要求说注销宽带必须把我全家移动号码注销，要求我们进行维修，不让注销，我们一直坚持注销，在这期间跑遍叙永所有移动营业厅以及当地这个，叙永营业厅人员态度恶劣，直接把我们撵出去，言词锋利，我们后续一直找当地谢代强所经营营业厅一直要求处理，期间他以流程一直没走完告诉我们一直等下去，对此已经两个月，期间我们对此行为投诉无数平台均无效果，渴望得到解决，从去年起网络问题一直造成家里监控收银等一系列设备无法使用影响正常生活，对此我们对各个平台一直进行安抚推脱不解决的行为深感厌恶及无力，渴望得到有关部门的处理，我们平民百姓相信国家相信党，在面对一点问题解决过程如此复杂及无力，投诉无门，希望领导予以重视帮助解决，以上所言，无夸大成分

官方回复

回复单位：叙永县信访局来源：问政四川 回复时间：2023-07-18 08:47

网友，您好！您的留言收悉。您反映的问题已转相关部门核实处理，请您耐心等待回复，谢谢您的留言！



叙永县信访局
2023年7月18日

官方回复

回复单位：叙永县经济商务科学技术局来源：问政四川 回复时间：2023-07-24 08:34

网民朋友：
您好！您反映移动宽带注销问题的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
经调查核实，前期因未查询到你户宽带销户登记记录，故一直未办理成功。经过与你协商沟通，告知你月底之内到叙永上乘营业厅提供相关证件及设备登记办理。希望你多支持和理解。如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询我局办公室，电话：6272558。
感谢您的留言。
叙永县经济商务科学技术局
2023年7月24日