本人于2023年6月从新疆乌鲁木齐到四川省成都市旅游，28日参加成都正规旅行社在乐山旅游时被导游带到天工开物博物馆内的润东珠宝店，在珠宝店导购诱导下花费23600元购买了一件貔貅翡翠，购买时导游和店家都承诺，这家店是成都市旅游协会指定店铺，绝对没有假货，而且一个月之内免费退换货。店内导购甚至直接领我参观了成都市旅游协会郑重承诺“无假货、一个月无理由退换货”的牌匾。我回到家乡后，仔细检查珠宝鉴定证书才发现这证书竟然连钢印都没有！并且，经市场询价，只值2000元，与商家售价严重不符，后与商家电话联系要求退货退款，商家不予退款。只能求助，希望能解决我退款无保障的难题，让我的乐山市旅游的美好影像不受影响。