整个小区内的灭火器全是过期两三年的 并且物管是知情的 而且消防通道常年停车堵塞 电瓶车集中放在单元门大厅 说要处理一直没有具体实施 干打雷不下雨 地下车库转包给第三方 不是违规拉线充电 就是客服电话永远打不通 收费贵的情况下还不能保证充的是自己的车辆 物业说转包以后他们就没有责任了 第三方又联系不上 居民就都把车放在大厅或者家中 隐患大 （这是我之前的投诉具体内容，后来七号有住建局的领导联系我告知我，就算灭火器过期两年多了但是物业说可以用，并没有一点意识到这本身已经是安全隐患了，如果过期的灭火器可以正常使用，那么消防安全宣传的意义是什么？出了问题我们可以找谁，还是说我们还有逃生的机会之后去找谁给我们负责？并且当时说三到五天会进行更换，如今已经一个多星期过去了，接近十天，并没有进行更换！高温天气已经来了，麻烦各领导重视一下！)
网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，我大队高度重视，赓即安排专人进行了调查处理。现将办理情况答复如下：
经核查，该小区灭火器过期，消防通道停车堵塞，电瓶车集中放在单元门大厅的问题确实存在。关于灭火器过期的问题，已督促物业整改，目前物业已在采购并更换中，关于消防车通道停车和电瓶车集中停放在单元门厅的问题，已责令物业整改，并督促物业加强小区车辆规范停放，做好日常防火巡查和消防安全宣传工作。
成都市温江区消防救援大队
2023年7月18日
网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
海科智城小区由成都海科投资有限公司开发建设，由成都海科物业公司提供物业服务。
关于您反映灭火器过期的问题。因金额较大，需动用维修资金，但维修资金申请流程长，暂由物业企业垫资采购第一批灭火器。物业企业表示第一批采购了100个灭火器已到货，正在进行更换。第二批采购费用申请维修资金正在走流程。
关于您反映消防通道常年停车堵塞的问题。区住建局责成物业企业与业主做好沟通、解释，合理劝阻、制止不当的占用行为，并将该情况上报属地街办，同时责成物业企业加强管理服务，提高服务质量，妥善维护公共区域，与业主做好沟通、解释，以优质的服务赢得业主认可。
关于您反映电瓶车停在单元门大厅的问题。区住建局责成物业企业加强宣传、引导业主规范停放非机动车，对非机动车车主发放温馨提示，提醒业主规范、文明停车。
关于您反映地下车库转包给第三方的问题。经核实，物业企业反馈系委托第三方企业安装智能充电和智能识别系统，不存在转包的问题。
关于您反映违规拉线充电的问题。区住建局已责成物业企业加强巡查，如发现规拉线充电的行为，及时进行劝阻制止，并宣传引导业主正确充电。对于个别业主仍不整改，物业企业发放整改通知书并将相关情况上报属地街办、社区。
关于您反映客服电话打不通的问题。经核实，小区物业有24小时客服电话。区住建局责成物业服务企业按照《物业服务合同》约定做好物业服务工作，积极回复并处理业主反映的问题。
2023年7月19日10时59分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您对区住建局工作表示知晓，非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年7月20日
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