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旅游 求助】12年后故地重游,塔玛购物又挨一刀如鲠在喉来源:问政四川 网友:gesong_147  2023-07-10 00:42 已回复

       74日,导游带领旅行团一行来到九寨沟塔玛游人中心购物,导游和导购贴身跟随极力推荐购买和田玉,我想起12年前九寨沟购买雪宝顶水晶被骗的经历,拒绝购买。导游和导购表示,这里的和田玉没有中间商价格透明,同品质比市场价格便宜,在这里购买可以支持阿坝州的经济发展,并表示谁砸阿坝州旅游的饭碗,政府就砸他的饭碗,承诺在这里购买的所有商品均支持30天无理由退货,让我放心购买。

      儿子听了后让我支持一下,我在导购和导游推荐下购买一个和田玉毛料给孩子做无事牌,总共花了5080元(玉料4680元,工费400元)。当我看到开具的不是发票而是收据,要求注明30天无理由退货政策时,导购说我买的毛料不支持30天无理由退货,我当时就蒙了,后来一想给孩子买的也不退了,就这样吧,不能影响旅游心情。

      回到家找到一个做玉石生意的朋友看了下,说我所购的所谓“和田玉”,远远超过市场价。我觉得就算比市场价贵一倍我都能接受,虽说心意比钱重要,现在我花5000多买的这心意有点廉价,变味儿了。希望主管部门能出面协调退货,如果真不能退就算了,当我交学费了。

      水晶一次,玉一次,防不胜防;吃一堑不长智,惭愧啊!


官方回复

回复单位:九寨沟县委网信办来源:问政四川 回复时间:2023-07-11 10:31

您好!

首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《12年后故地重游,塔玛购物又挨一刀如鲠在喉》的来信后,我们非常重视,庚即转交相关单位安排相关工作人员办理,请您耐心等待。
感谢您对我们工作的支持!

官方回复

回复单位:九寨沟县市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-07-14 09:53

您好!您留言反映九寨沟购物玉石虚假标价的问题,经九寨沟县市场监督管理局核实办理,现答复如下:
经现场调查核实,您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”,九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调,您与该公司经营者已经协商好退货退款相关事宜,该公司经营者于2023年7月11日,通过微信转账向您全额退款5080元,您也通过快递将购买的货品寄回九寨沟。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,如对处理意见有异议,请您直接向九寨沟县市场监督管理局(电话:0837-7732016)或12315反映。

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