我是中铁尚城麓苑六栋701房屋的业主（2023年6月已出售），接房三年以来未装修未入住，三年总共缴纳物管费和车位管理费（每月50元）9000余元。2023年6月准备出售房屋时发现车位被挂牌占用（川JAX690）。
为此，投诉我通过12345电话、微信多次向政府反映该小区管理混乱，涉嫌将业主车位擅自出租的违法违规行为，严重侵害业主权益。
当时的诉求是:退还三年所缴纳的物管费9000元。 特别是6月21通过12345公众微信渠道反映后，29日一位自称是河东新区办事处的女性工作人员给我打了个电话，，把物业管理法规向我宣读了一段，说物管费该缴，我当时就让她认真看看我投诉反映的情况。全程通话不到3分 钟，她根本都没有认真了解我反映的具体情况，没有进行基本的调查，更不用说研究协调了，只是打个电话应付一下，让我走司法程序。6月30日，12345一位工作人员给我打电话问对投诉满意情况，我回答的是非常不满意，然后就没有下文了。
诉求：1、要求处理辖区公职人员办群众诉求搞文字游戏，敷衍应付。2、投诉辖区政府走程序不作为，督促不力，不解决群众的实际问题。3、投诉热线不督促不协调不回复投诉人办理情况及结果，走过场，不把民声当回事。4、要求对“属于私人纠纷，建议走司法程序”给予解释，按照这个逻辑，政府及其部门都该取缔，一切事关百姓的事都该走司法程序，跟他们无关。